Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
| 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 |
| * | 0 | # |
Уровень удовлетворенности клиентов – один из ключевых параметров, который позволяет нам работать и развиваться.
Стандарты качества обслуживания, опубликованные в этом разделе, – наш внутренний свод правил обращения с клиентами. Эти правила должны гарантировать, что взаимодействие сотрудников нашей компании с клиентами будет обеспечиваться на высшем уровне, запросы будут обрабатываться своевременно, каждому клиенту будет гарантирована реакция на его запрос, а также удобство обслуживания. И, наконец, стандарты качества обслуживания клиентов гарантируют компетентность услуг, предоставляемых компанией.
Наша цель – сделать взаимодействие с клиентами доброжелательным, оперативным, комфортным.
Стандарты содержат в себе перечень правил очного, заочного и интерактивного обслуживания клиентов – граждан и юридических лиц, ведение переписки с клиентами и многое другое.
Ознакомиться с текстом документа может любой желающий посетитель нашего сайта или центров обслуживания клиентов.
Результаты обслуживания клиентов в 2024 году
- План мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей
Документ Microsoft Word
- Статистика обслуживания клиентов
Документ Microsoft Excel
- Результаты обслуживания клиентов в 2023 году
Документ PDF
- Стандарты качества обслуживания клиентов
Документ PDF
Политика обработки персональных данных
Социальные сети:
