На 30% в этом году выросло количество обращений граждан в офисы ЭК «Восток» по предварительной записи. За 10 месяцев уже более 9 тысяч клиентов компании из Курганской и Тюменской областей воспользовались этой услугой. В топе самых частых обращений через предварительную запись в этом году: сверка расчётов за коммунальные услуги, заключение договоров и вопросы, связанные с приборами учёта.   

С 1 декабря 2022 года собственники многоквартирных домов (МКД) г. Сургута, находящиеся на обслуживании ООО УК «Возрождение», ООО «Техсервис», ООО «Ваш Управдом», ТСЖ «Каскад», ТСЖ «Гранит плюс», будут переведены на прямые договоры оказания коммунальной услуги по электроснабжению с АО «ЭК «Восток». Ресурсоснабжающая организация приняла такое решение на основании п. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Энергосбытовая компания «Восток» и её дочерние компании продолжают совершенствовать сервисы оплаты коммунальных услуг для своих клиентов. В этот раз расширен функционал наиболее востребованного у населения дистанционного сервиса – Личного кабинета.

Оплачивать коммунальные услуги через систему быстрых платежей (СБП) теперь можно быстро и надёжно с помощью QR-кода на платёжном документе.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» напоминает о возможности проведения перерасчёта (при отсутствии индивидуальных приборов учёта, в связи с отсутствием технической возможности их установки) или приостановления начисления платы за отдельные виды коммунальных услуг для лиц, проходящих военную службу по мобилизации, а также для их семей при временном отсутствии потребителей в жилом помещении в соответствии с п. 86 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г.